你留下的信息，记在哪里，留多久，怎么处理

你打开页面到发出一封纠错邮件，中间接触到的信息可以归成四类，采集方式各不相同。

1. 来访问的记录 打开页面的时间、访问的地址、从哪个页面跳来、服务器返回的状态。由浏览器与服务器之间的常规请求自动产生，你无需填写任何东西。
2. 设备与系统版本 操作系统与版本号、浏览器类型、屏幕尺寸、是否从 App 内打开。这些信息决定列表行高、跳转方式与滚动表现，iOS 15 及以上的机型会走到重构后的版本。
3. 你的筛选偏好 当前选中的联赛、轮次、日期视图、伤停标签，以及是否关掉过版本升级提示。保存在你浏览器的本地存储里，下次进站可以直接回到上次的位置。
4. 你亲手提交的内容 工单正文、纠错时附上的截图、用于回信的邮箱地址。只有在你主动填写时才会产生，随工单一起进入客服队列。

每一类记录都直接服务于一项具体功能，你可以按用途判断它是否值得留下。

把页面排到合适的尺寸

依据系统版本与屏幕宽度决定卡片列数、表格密度和跳转方式，让通勤路上单手翻排名也能看清。

记住你上次看到哪

联赛、轮次与伤停标签被保存后，比赛日再进站不必从头选一遍，直接落在你要的那一屏。

定位你报的问题

工单里提到某场伤停条目有误，编辑可以据此回查对应时段的记录，把错误条目连同原因一并修订。

决定先改哪块功能

汇总的访问规模与查询完成情况，帮助我们判断日历、伤停列表与球员档案哪一处更需要优先优化。

这些记录不会出售给第三方，也不会用来向你推送与赛事数据无关的广告。

站点使用浏览器本地存储与 Cookie 完成两件事：记住你的选择，以及统计访问规模。前者可以关，后者只形成汇总数字。

访问统计只形成按日、按联赛汇总的计数与页面完成情况，用于判断比赛日峰值与日常量级，汇总结果中不含可识别到个人的字段。

想清空这些记录，在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与站点数据即可；也可以在浏览器中直接屏蔽。屏蔽之后，联赛、轮次和伤停筛选不会被记住，每次进站需要重新选一遍。

不同类别的信息按用途设定不同的保存时间，到期后随日常清理流程一并删除。

90 天

访问日志与设备信息的保存期，覆盖问题回查所需的时段。

12 个月

浏览器本地偏好的最长保存期，按上一节的分项设定各自计算。

24 个月

工单记录与纠错截图的保存期，自工单结案起算，便于同类问题再次出现时比对。

查看权限按岗位划分：客服小组的 4 名成员在工作日 9:00-18:00 处理工单，只查看处理当前问题所需的字段；技术小组按周轮值查看访问日志；跨人调阅与导出会留下操作记录。页面通过 HTTPS 传输，提交内容在传输过程中加密。

下面四件事都可以直接提出，写明来意即可，不需要额外手续。

1. 查询我留下了什么 发邮件到下方邮箱，标题写“数据查询”，并说明大致的访问时间与设备类型，便于快速定位。
2. 更正写错的内容 球员档案或伤停条目有误时，把页面地址和正确信息一起发来，编辑会核对后修订，并把处理结果回信告知。
3. 删除工单与联系地址 邮件中写明工单编号或当初回信使用的邮箱，我们会删除对应记录与联系地址，并回复确认。
4. 撤回偏好记录 清除浏览器中本站的站点数据即刻生效；如果希望我们协助说明清理范围，也可以走同一邮箱。

内容有变化时，页面顶部的版本标记会同步更新，本节下方追加一条记录，写明调整了什么。影响较大的调整会在导航栏的使用指南入口与首页一并提示，你可以在下一次进站时看到。

• 第三版 随 iOS 升级版 3.2 发布，补充设备信息的用途、存储期限分项与删除请求的具体路径。
• 第二版 补充工单记录的保存时间、查看权限划分与客服响应时间。
• 第一版 站点上线时发布，说明访问记录与筛选偏好的基本处理方式。